Bredbandshandboken Företag
Del 1
Definition & Nyttjande
Videomöte via zoom
Fredag 11/10 kl 13.00 - 14.00
Meeting ID: 453 489 813
Definitioner
Vad är en företagskund?
Vad särskiljer ”företagskund” från ex en fastighetsägare?
Är fastighetsägaren bara en kanal för att nå slutkunden, eller är fastighetsägaren också en företagskund?
Ingångar & Kontaktytor
Vilka kontaktytor finns för företagskunden när behovet uppstår? Hur hittar kunden informationen som behövs?
Tänkbara ingångar
- Egen exponering (eg egen hemsida?)
- Fastighetsägare
- Tjänsteleverantörerna
- Kundsökning (Internet/Google/Sociala medier)
- Sökbara register?
- Fler?
Remiss
Innan start av del 2 skickas sammanfattning ut från mötet och man har möjlighet att kommentera och ge synpunkter.
Målmottagaren
Block 2 startar med att gemensamt komma fram till vad och vem målmottagaren är och lägger grunden för materialets utformning.
Nyttjande – Teoretiska möjligheter
Hur skulle informationen kunna nyttjas?
Hur kan materialet nyttjas för extern information:
Kundservice, företagssäljarna, fastighetsägare, tjänsteleverantörer och marknadsavdelningen.
Hur kan materialet nyttjas för Intern information:
Exempelvis Rekrytering/Bemanning eller underleverantörsinformation.
Aktivt deltagande och engagemang
Vem och vilka kan tillföra tid och resurser för att ta projektet i hamn (Se del 3)?
Del 3
Konkretisering
Projektplan
Vilken information ska presenteras och paketeras.
Vilka resurser och vilken kompetens behövs för;
a) Förankringsarbete (så att materialet anpassas efter hur det ska nyttjas)
b) Vilka specifika anpassningar krävs/önskas för respektive part.
c) Genomförande av informationssammansättningen (filmning mm)
Projektbudget och finansiering
Baserat på projektplanen tas en projektbudget fram och ett finansieringsförslag.
Projektbeslut
Ta fram beslutsunderlag och acceptans för genomförande.