Bredbandshandboken Företag
Summering Del 1
Definition & Nyttjande
Sammanfattning möte Del 1 – Bredbandshandboken Företag
Datum: Fredag 11/10 kl 13.00 – 14.20
Mötesdeltagare: Timo Tinderbeck, Pär Wrångemyr och Amanda Olausson, Aron Pennling, Kurt Pudas, Erik Thyr, Henrik Vinroth
Ett försök att definiera vem ”företagskunden” är gjordes och dialogen svängde alltifrån kunder som o ena sidan är klassiska operatörer, storföretag och industri till fastighetsägare som vill bredda sin fastighetsaffär.
På den andra skalan har vi SME-kunderna som i regel vill ha en internetanslutning via stadsnätet, paketerat och klart och i likhet med privatkunden. SME-kundens behov varierar men är oftast knutet till fastighetens förutsättningar. Dvs en kontorsbyggnad inhyser SME-kunder med kontorsbehov, en handelsfastighet har förstås kunder med behov knutet till handel.
Definitionen ”företagskund” landade i att vi tog ett steg tillbaka och tittade på ”affären” och vilken information som behöver kompletteras.
Försöker här dela in kunderna i dessa former;
o Fastighetsägare som bedriver verksamhet i sin egen fastighet
o Fastighetsägare som hyr ut verksamhetslokaler
▪ SME-kund som hyr lokal
▪ SME-kund som hyr kontorsplats (kontorshotell)
▪ SME-kund som har verksamhetslokal i privatägd fastighet
o Fastighetsägare som hyr ut bostäder
o Fastighetsägare som hyr ut bostäder och verksamhetslokaler
Mötet kom fram till att;
Att Definitionen ”Företagskund” som vi ska rikta in oss mot handlar om Fastighetsägare och SMEkunder.
Dessa kunder har störst informationsbehov och ligger i samma informationskedja.
(Storföretag, Industri, Operatörer mfl har redan nödvändig kunskap.)
